COMO AUMENTAR LAS VENTAS BASADO EN LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE

Este curso dictado por docentes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Rosario,  nos ayudará a focalizarnos hacia el cliente, y nos mostrará cómo podemos satisfacer sus necesidades, utilizando técnicas como la escucha activa y la detección de necesidades, con el fin de ser capaces de buscar los productos o servicios que solucionen dichas necesidades.

Objetivos:

  • Conocer las necesidades del cliente y su psicología.

  • Brindar un marco de referencia para satisfacer las necesidades de los clientes internos y externos. Plan de tratamiento de las quejas y reclamos de los clientes.

  • Propender al conocimiento del titular sobre conductas a desarrollar para motivar a sus empleados.

  • Necesidades, factores de influencia, roles y procesos de decisión de compra de los clientes y las distintas maneras de orientar dichos factores hacia la oferta de la empresa

  • Generación de propuestas de Valor al Cliente

Valor de la Inscripción: Público general $300

Asociados 50% de descuento

Docentes y alumnos terciarios 30% de descuento

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